Poštovani gosti, u nastavku pročitajte

Kućni red i pravila hotela

Natrag na početnu

Kako bi Vaš boravak u našem Hotelu bio što ugodniji, molimo Vašu suradnju u uvažavanju sljedećih pravila:

  1. Cijena noćenja u sobi uključuje noćenje s doručkom. Ukoliko želite dodatne pogodnosti i usluge koje se dodatno naplaćuju, molimo Vas obratite se recepciji Hotela. Za dodatni ležaj naplaćuje se naknada.
  2. Prijava u Hotel se vrši od 15:00 - 23:00 h. Ukoliko Gost ne izvrši prijavu do 23:00 h, smatrat će se da je odustao/la od rezervacije te da se nije pojavio/la. U iznimnim slučajevima, uz prethodnu najavu, gost može obaviti prijavu iza 23:00 sata. Prema zakonu gosti su obvezni predočiti osobne identifikacijske dokumente prilikom prijave u Hotel za potrebe registracije i arhiviranja podataka. Navedeni dokumenti će se skenirati i vratiti gostu.
  3. Gost je suglasan i pristaje da Diamond Hotel obrađuje njegove/njene osobne podatke u svrhu registracije kao gosta Hotela.
  4. Odjava iz Hotela obavezna je do 11:00 h. Molimo Vas da obavijestite recepciju Hotela ukoliko svoju sobu želite zadržati nakon navedenog vremena. Ukoliko je soba dostupna, biti će naplaćena prema redovnoj tarifi.
  5. Doručak se poslužuje svaki dan od 7:00 – 10:00 h. Buffet doručak poslužuje se u prizemlju hotela te je uključen u cijenu noćenja, dok za osobe koje nisu gosti hotela iznosi 15 €.
  6. Konzumacija proizvoda iz minibara se naplaćuje prema priloženom cjeniku. Molimo da svoju potrošnju iz minibara prijavite na recepciji prilikom plaćanja. Minibar se puni svakodnevno.
  7. Dijete u starosti do 6 godina može dijeliti sobu bez dodatnih troškova spavajući u krevetu s roditeljima. Na zahtjev gosta dostupan je dječji krevetić za dijete do 3 godine.
  8. Sve sobe su opremljene sa znakom na vratima “PLEASE DO NOT DISTURB“. Stavljanjem znaka „PLEASE DO NOT DISTURB“ na vrata osoblje Hotela je upozoreno da ne kuca i ne ulazi u sobu iz bilo kojeg razloga. Kada je stavljen znak „CLEAN UP MY ROOM“ soba će tada biti očišćena.
  9. Molimo Vas da Vaše dragocjenosti, novac i dokumente pohranite u sobnom sefu uz osobnu šifru koju možete načiniti prema uputama na sefu jer inače, u slučaju njihovog eventualnog nestanka, Hotel ne preuzima odgovornost.
  10. U Diamond Hotelu nije dozvoljen boravak kućnih ljubimaca.
  11. Parking je dostupan i besplatan za sve goste Hotela.
  12. Prema Zakonu o ograničavanju uporabe duhanskih proizvoda pušenje nije dopušteno u svim javnim i zatvorenim prostorima Hotela. Kršenje navedenog uvjetovat će plaćanje novčane naknade od 100 €.
  13. Posjeti u sobu nisu dozvoljeni. Molimo Vas da za druženje ili razgovor iskoristite prostor lobby bara u prizemlju hotela.
  14. Zabranjeno je unositi oružje, eksploziv, zapaljive predmete i materijale ili druge opasne kemikalije ili opasne predmete u prostore i prostorije Hotela.
  15. U slučaju požara, molimo goste Hotela da slijede upute iz plana evakuacije ovješenog na zidu pored ulaznih vrata sobe.
  16. Molimo Vas da čuvate inventar i ostalu opremu u sobi. Sva namjerna oštećenja nastala tijekom Vašeg boravka bit ćemo prisiljeni staviti na Vaš račun.
  17. Molimo goste Hotela da eventualne primjedbe priopće izravno na Recepciji Hotela u Knjigu Žalbe. Naknadne reklamacije ne uvažavamo.
  18. Molimo Vas da budete ljubazni i ne smetate drugim gostima stvaranjem buke, naročito u vremenu noćnog mira od 22:00 do 07:00 h.
  19. Kada odlazite, molimo Vas da još jednom provjerite jeste li što zaboravili. Zaboravljene predmete čuvamo 3 mjeseca, a nakon tog roka postupamo po propisima.

Cijenjeni gosti

Nudimo Vam spoj udobnosti, dizajna, harmonije boja sa ambijentalnom rasvjetom i tehnološkog savršenstva.

Vaš Diamond Hotel

Velika nam je čast ponuditi Vam izvrsnu uslugu i želimo Vam nezaboravan boravak u Diamond Hotelu i gradu Zagrebu.

Vaš Diamond Hotel

Luksuzno opremljene sobe za Vašu udobnost i opuštanje.

Vaš Diamond Hotel